Tickets te veel of te weinig?

Betaalde tickets worden niet terugbetaald of omgeruild, tenzij de voorstelling door ons wordt geannuleerd. Hieronder omschrijven we wat er wél kan als je zelf tickets te veel of te kort hebt. 

Interesse... maar de voorstelling is uitverkocht?

Heb je naast de tickets gegrepen, dan kan je de volgende opties overwegen: 

• Bij uitverkochte voorstellingen werken we met een wachtlijst. Je kan via de website, bij de uitverkochte voorstelling, zelf je gegevens en gewenste aantal tickets op de lijst zetten. Komen er tickets vrij? Dan verwittigen we jou als eerste. Een plaats op de wachtlijst is geen aankoopverplichting.
  Er worden geen contactgegevens uitgewisseld voor doorverkoop, daarvoor verwijzen we naar Ticketswap.
• We werken samen met TicketSwap. Via dit platform kan je altijd veilig een tweedehandsticket kopen.

Hoe koop je tickets via TicketSwap?

1. Zoek via www.ticketswap.be de activiteit die je graag wil bijwonen.
2. Als er tickets beschikbaar zijn voor de gewenste categorie, kies je tickets en volg de stappen.
3. Wanneer de betaling is afgerond ontvang je de tickets per mail of kan je ze downloaden vanuit de TicketSwap app.

Belet... moet ik dan mijn kat sturen? 

Nee hoor. Als je tickets gekocht hebt maar uiteindelijk toch belet bent om ze zelf te gebruiken, dan kan je best deze opties overwegen: 

• Het is helemaal prima om tickets door te geven aan familie of vrienden. Had je tickets met kortingsticket waar zij geen recht op hebben? Passeer dan vooraf gewoon even langs de ticketbalie en betaal het verschil bij.
• We werken samen met TicketSwap. Dat is de enige veilige en eerlijke manier om tweedehands tickets te kopen en door te verkopen.

Hoe verkoop je een ticket op Ticketswap?

1. Ga naar www.ticketswap.be en maak een account aan of log in onder ‘inloggen’.
2. Eenmaal ingelogd, klik rechtsboven op ‘tickets verkopen’ en zoek de activiteit waarvoor je je tickets wilt verkopen. Let wel, alleen tickets met basistarief kunnen doorverkocht worden. Dus geen tickets met kortingstarieven zoals UitPaskansentarief, -26jaar, Vriendenpas, ea.
3. Upload je tickets als pdf-document en geef aan welke tickets je wilt verkopen. Opgelet, je moet de volledige pdf opladen met alle tickets. Je kan later kiezen welke tickets je effectief wilt verkopen.
4. Bepaal de verkoopprijs en geef je bankrekeningnummer op. Je kan een ticket niet duurder doorverkopen. 
5. Wanneer je ticket is verkocht krijg je een melding via de applicatie/e-mail en wordt het geld overgemaakt binnen de drie werkdagen. Je ontvangt ook een nieuwe mail met de tickets die nog niet verkocht zijn of niet verkocht worden.